Возврат и обмен товара

Это ответственность поставщика за качество товара, установленная на определенный период времени (гарантийный срок). В течение этого срока поставщик обязан устранять дефекты, возникшие не по вине покупателя (заказчика).
Гарантия не распространяется на случаи, которые возникли вследствие нарушения правил эксплуатации.

Гарантия начинает действовать с момента передачи товара покупателю

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не был в употреблении. 

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о возврате/обмене товара вы можете:
✦ Оставить заявку, позвонив по номеру +7 (915) 280-78-77.

* Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты: трещины, царапины, сколы, механические повреждения, находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет